中通达中港租车

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租车常识

客人的满意就是我们的荣耀

深港租车的評价

 

随着这几年中港租车服务业高速地发展,租车产业也得到了资本市场的认可,但顾客对中港租车服务是不是很满意?有没有需要改进的地方?
  根据中通达中港租车公司对顾客的调查,顾客对租车服务最不满意的是服务,其中,顾客不满意的租车服务主要是下面几点:
  1、租车手续,随着中港租车服务业的竞争加剧,很多中港租车公司也注意到这个问题,所以尽量精简租车手续,在保证租车安全情况下,能不需要的证件或手续,就取消掉;比如,很多中港租车公司在租车时,必须要租车人到现场,即使委托他人都很难办理,即使能办理租车手续,也需要一个半天的时间。第一租车正在完善的在线订车,就能有效地解决这个问题,未来在线订车可在几分钟内办理好。
  2、后期服务,任何产品的售后服务都非常重要,何况租车用车后涉及到的是生命财产安全问题,现在中港租车公司有两种极端情况,太小的公司售后力量薄弱甚至没有售后,太大的公司店大欺客,也不能保证售后的用车服务质量。

3、司机的态度,据了解,车速过快,路上穿插;满口髒话;车内吸烟和车上不停和別人微信等。。。。。。,都是令客人最不满意的行为。  

租车价格是由市场来决定的,但服务质量可以由租车企业自己来控制。提高租车服务质量,也能逐渐消除用户对租车价格的不满。
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