中通达中港租车

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租车常识

客人的满意就是我们的荣耀

中港租车是直接联系司机好还是联系中介好

 

经营了近20中港租车,期间也常亲自参与驾驶中港车接送客人,车上闲聊时常有客人问我是单干还是给公司打工?我都笑答是给公司打工,当然不会告诉客人我就是老板。遇过很多客人喜欢直接联系我接送。其实也不只我一人,公司里其他司机也普遍有这种现象。
哪到底是是直接联系司机好还是联系中介好呢?
回答这个问题首先需要厘清各自相关工作和心态;

1,        司机的工作,司机大部份时间是在驾驶,除了要注意交通情况,如车速、有没有测速抄牌、路上特殊状况等、接到客人要寒暄两句、上车时搬行李、督促客人填出入境表格、过境时要应付出入境管理人员或海关人员问话、到达目的地要帮忙卸载行李等等……, 工作非常繁忙,此刻客人来电通知某时某时某地要用车,司机满咀答应,隨着繁忙的工作,再加上赶下一趟生意,可能会把客人的交待忘到九宵云外,不用多说,客人行程一定被躭误了, 者本人还真发生过兩次这种情况。有时路上的躭误而不能准时接客,要吗是让客人干等,要吗是隨便找个同行顶替,服务质量成了空谈。

2,        中介的工作:中介接了单后,会在中港车司机的平台发布消息,一般中介会抽取15%-20%作为佣金,有的中介要中港车司机自己出接单价,然后以价低者得。由于经过中间剥削,这趟车费成了鸡肋,因此,司机内心当然不满,怨气自然发泄到乘客身上; 乘客当时如有所不符司机期望,遭殃的是乘客,冲突因而产生。2017年春节前曾发生过中港车司机和乘客发生冲突,司机在香港某高速公路中间愤而把乘客一家三口赶下车,当时旅客之危境,令人捏把冷汗。

最合适的方法是找有自己车队和后勤的中港租车公司,首先会得到相应的服务质量,否则还不如坐巴士稳妥。第二,如原先约好车辆途中因各种原因造成不能如时应约,租车公司会第一时间调动其他车辆接送客人,因为除了公司有多辆中港车外,每个客人都有后勤跟進。最后,司机态度或车辆真有让客户不满的地方,乘客也投诉有门,所以租车公司的司机,服务态度一般不会太嚣张。

当然,乘客也要保持必要的素质,如:守时、保持车廂卫生、车上不要隨意触动按键以免对司机造成困扰等……

中通达中港租车公司是一家老字号的中港租车公司,经营宗旨是: 热诚待客,专业守信; 中通达专业经营香港租车深港租车中港租车香港 租车香港机场租车香港机场接送香港机场订车深圳机场到深圳湾到香港机场接送香港机场到深圳湾接送广州到香港机场出租车香港机场到广州出租车香港租车到广州广州租车香港包车从广州到香港包车从香港到广州香港出租车上广州司机经严格挑选和培训,通晓国语粤语及英语,为公司和厂家接送客人往返中港各地; 多年来的服务得到新老客户的认可。

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